FAQ
一般服务问题
请告知my Murata的服务内容。
“my Murata”是可以方便地通过因特网提供本公司服务、内容的会员制的门户网站。
如果是注册用户,您可以在“留言板”通过发帖，除了如产品功能、规格和元件选择技巧等相关问题与其他用户进行讨论，还可以使用用户限制内容，如安装故障、技术回避、质量相关的资料等。
另外, 在技术支持网站,还可以使用如购买产品或开发产品的使用手册、相关联软件等的信息
如果您有公司域名的电子邮件地址，则可以免费注册（部分情况除外）。
在这里记载着my Murata的网站信息,请确认。
使用my Murata需要支付费用吗?
现在使用my Murata不需要支付费用。另外, 关于my Murata以外的网站费用,请参照各网站的利用规则。
请告知my Murata中关于个人信息处理的情况。
例如从my Murata通知送信等的经营活动中使用它。
欲了解更多信息，请查看my Murata的利用規約和本公司官网的个人隐私保护方针。
注册问题
请告知访问my Murata的方法。
请由此进行帐户注册。
注册后，请登录my Murata，申请加入您想参加的网站。
关于my Murata使用方法的问题
已经申请Murata ID，但是无法访问网站。
登录Murata ID, 请申请参加您想加入的网站。
已经申请参加了my Murata的网站,但是不能访问网站。为什么?
很抱歉, 因为网站的管理员需要审核申请的内容,请您等待一段时间。
收到“my Murata拒绝网站访问申请”的邮件。
申请参加各网站,必须要满足该网站的申请条件。请点击这里了解详细信息。
拒绝理由有以下几种可能。
1.申请参加本网站时输入的各种代码（Serial Code or Registration Code等）不正确。
2. 根据您在申请Murata ID时注册的电子邮箱域名，您可能不被视为各网站或解决方案的适用客户。
例1：邮箱地址的域名不是公司域名。大学等教育机构（*@*.ac.jp等），各种团体（公司除外），个人（*@*.ne.jp等），免费邮箱 (*@gmail.com, *@outlook.com, *@qq.com, *@163.com等），网络技术服务提供者(*@att.net, *@softbank.ne.jp, *＠*.biglobe.ne.jp, *＠*.ocn.ne.jp等)不可申请。
例2：无法通过您邮箱的域名确认贵公司的网站和业务内容
例3：您所属于受理本网站产品、解决方案的竞争企业和竞争企业的代理商。
例4：从您邮箱域名所显示的网站的业务内容，无法将您视为各网站、解决方案的客户。
3.您所属于与防卫、武器、兵器相关企业。或者您的my Murata【使用用途】及样品申请【使用用途】与防卫、武器、兵器相关。
请查看本公司的军事应用相关方针針 (https://www.murata.com/zh-cn/support/militaryrestriction) 。
4.您在各种法令规定的特定国家、地区，法人公司工作。
5.其他
不符合上述内容，想委托再次审查的话，请联系我们。在联系我们时请提供企业简介等信息，我们将在审核时进行参考。
另外，关于拒绝的个别理由无法公开，请谅解。
有关注册/更改帐户信息的问题
怎样修改Murata ID（电子邮件地址）？
对不起，不能修改my Murata ID（电子邮件地址）。
如果您想更改电子邮件地址，请再次注册Murata ID。
怎样修改账户信息？
您可以从这里更改姓名、工作单位地址、昵称及其他信息。
除上述内容外，您可以登录my Murata后，点击画面顶部的用户名，选择“账户设置”来更改其他信息。
(您必须登录才能更改您的账户信息。)
关于接收电子邮件的问题
怎样停止接收my Murata的邮件?
＜各网站邮件通知的停止方法＞
- 登录my Murata后，点击画面顶部的用户名，打开“账户设置”。
- 您可以从“偏好设置”选项卡内的“通知和公告递送”更改电子邮件发送设定。
※请注意，无论您的电子邮件通知设定如何，某些电子邮件都可能被发送。
＜留言板的更新邮件通知的停止方法＞
- 登录my Murata后，请访问您想要停止接收电子邮件的公告板。
- 点击“取消订阅”按钮，即可停止接收该公告板的通知。
- 如果您想针对每个帖子（公告板的投稿）分别更改发送设定，请点击每个帖子右侧的“取消订阅”。
关于退会的问题
请告知删除帐户的方法。
请由此进行帐户删除。
但是请注意，删除帐户后，可以使用Murata ID登录的其他应用程序也将无法使用。
关于产品的问题
请告知产品规格。
my Murata不接受与产品规格和购买相关的咨询。
请通过以下方式进行咨询。
＞ 产品/技术支持、报价/销售”相关咨询的专用表格
其他
请告知my Murata的内容没有正确显示的处理方法
请尝试以下方法,如果没有解决您的问题请从这里进行咨询。
【处理方法】
- 刷新页面
- 删除历史记录、Cookie和缓存
- 禁用GPU渲染设定
- 将浏览器的设定恢复为初始设定
步骤因浏览器而异，因此，具体步骤请参照各浏览器的官方帮助页面。
网站上用词或句子不通顺
切换其他语言，有助于更好地理解相关内容。若发现描述不清楚的地方，还请随时联系，我们会及时进行修正
移动Shared Documents中的文件时，显示错误。
也许您没有权限移动所选文件夹。选择其他文件夹，或请联系我们。
公告板的投稿日期和时间错误。
公告板的投稿日期和时间是基于各个用户账户的时区显示的。
若您未单独更改设置，则显示按初始值（UTC世界标准时间）时区的日期和时间。
根据您使用的区域，显示的日期和时间可能与当地的日期和时间不同，因此请根据需要按以下步骤进行调整。
【时区设定方法】
- 登录my Murata后，点击画面顶部的用户名，打开“账户设置”。
- 选择“显示设置”选项卡。
- 从“时区”栏选择与您所在地区相匹配的时区。
- 点击“保存”按钮。
